Программа лояльности

Приглашаем Вас стать постоянным покупателем фирменных магазинов «Алёнка»!

БОЛЬШЕ КОНФЕТ – БОЛЬШЕ БОНУСОВ!

Покупайте конфеты, накапливайте и расплачивайтесь бонусами в магазинах сети «Алёнка»!

Бонусная карта АЛЁНКА – это ваш пропуск в мир вкусных конфет от лидеров кондитерского рынка России. В магазинах сети «Алёнка» можно приобрести сладости в удобной упаковке или на развес. Знакомые с детства сорта и современные новинки, подарочные наборы и конфеты ручной работы. Всегда свежие и ароматные, они прекрасно подойдут как для простого чаепития, так и для праздничного торжества.

last-Yell1.jpg

Правила участия в программе лояльности магазинов «Алёнка»:

С 1 февраля 2018 года для участия в программе лояльности совершите покупку на сумму от 300 рублей в любом фирменном розничном магазине «Алёнка», получите Бонусную карту АЛЁНКА (Карта) и 50 бонусов в подарок. Дополнительно начисляются бонусы за покупку, во время которой была получена карта. Уже следующую Вашу покупку Вы можете оплатить бонусами.

 

ШАГ 1.

ШАГ 2.

ШАГ 3.

ШАГ 4.

ШАГ 5.

ШАГ 6.

Совершите
покупку
на 300 рублей

Получите
Карту АЛЁНКА

Получите
50 бонусов
в ПОДАРОК

Накопите
бонусы
за эту покупку

Зарегистрируйтесь
на сайте
shop.alenka.ru

Начинайте
тратить бонусы!

 

Обязательным условием для активации бонусов является самостоятельная регистрация в Личном кабинете.
Только после регистрации можно расплатиться бонусами.
Если Вы получили карту, но не зарегистрировались в Личном кабинете, бонусы за покупки в магазинах «Алёнка» будут накапливаться, но вы не сможете расплатиться ими.

Количество бонусов на Вашей карте отображается на кассовом чеке.

Срок действия Карты – бессрочный.

Срок действия 50 подарочных бонусов – 30 календарных дней с момента получения карты.

Подарочными бонусами можно оплатить до 50% от суммы кассового чека. Если Вы хотите списать все бонусы, то сумма Вашей покупки должна быть в 2 раза больше суммы бонусов на карте.

Для регистрации в Личном кабинете необходим номер мобильного телефона, так как карту можно привязать только к нему.

Как добавить Карту в Личном кабинете, чтобы расплачиваться бонусами в магазинах «Алёнка»:

  1. После регистрации в Личном кабинете Вы попадете на страницу профиля
  2. Чтобы активировать бонусы на пластиковой карте, которую Вы получили в магазине, необходимо в профиле выбрать кнопку «Добавить карту в профиль» и ввести 13-значный номер карты, который располагается на обороте Вашей карты под штрих-кодом.

  3. last-Yell1.jpg

  4. Вы можете стать участником программы лояльности и без пластиковой карты. Для этого нужно зайти в Личный кабинет и выбрать пункт «Добавить виртуальную карту». Номер карты будет присвоен автоматически.
  5. Получение виртуальной карты бесплатно, но на нее не начисляется 50 подарочных бонусов. Накапливать бонусы на виртуальную карту и расплачиваться ими в фирменных розничных магазинах «Алёнка» можно по номеру телефона, указанному при регистрации виртуальной карты.

После прохождения регистрации Вы можете войти в Личный кабинет, нажав кнопку «Вход в Личный кабинет». Далее необходимо ввести номер мобильного телефона и пароль, который был указан во время регистрации.

Копить бонусы можно всей семьей: в профиле Личного кабинета можно объединить пластиковую и виртуальную карту в один счет, тогда бонусы будут копиться и списываться с общего счета.

В Личном кабинете Вы можете следить за историей своих покупок, быть в курсе актуальных акций и вносить изменения в свои персональные данные.

Правила начисления баллов на Бонусную карту АЛЁНКА:

1. С момента первой покупки на Карту начисляются бонусы в виде 2% от общего чека. Приобретая продукцию в фирменных магазинах «Алёнка» с Картой, Вы можете увеличить размер начисления бонусов до 7% от суммы каждой покупки. Оплачивать покупки бонусами можно сразу после регистрации в Личном кабинете и добавления номера карты в профиль участника.

Бонус – это условная единица, которая начисляется и списывается по курсу:

1 бонус = 1 рубль РФ

Общую сумму покупок с использованием бонусной карты можно посмотреть в Личном кабинете. Начисление бонусов происходит в зависимости от региона, в котором Вы находитесь во время покупки.

В Москве и Московской области: при достижении суммы в 7000 руб. размер начислений бонусов повышается до 3%; когда общая сумма покупок достигает 9500 рублей, то размер начисления бонусов увеличивается до 5%; при достижении 14000 рублей - 7% и остается таким для всех последующих покупок.

 

Сумма накопленных покупок с момента использования Бонусной карты, руб.

от 1 рубля

от 7 000 рублей

от 9 500 рублей

от 14 000 рублей

Процент накопления бонусов от суммы каждой покупки, %

2%

3%

5%

7%

 

В других регионах: при достижении суммы в 4500 руб. размер начислений бонусов повышается до 3%; когда общая сумма покупок достигает 6500 рублей, то размер начисления бонусов увеличивается до 5%; при достижении 9500 рублей – 7% и остается таким для всех последующих покупок.

 

Сумма накопленных покупок с момента использования Бонусной карты, руб.

от 1 рубля

от 4 500 рублей

от 6 500 рублей

от 9 500 рублей

Процент накопления бонусов от суммы каждой покупки, %

2%

3%

5%

7%

 

2. Узнать о балансе бонусов на Вашей карте Вы можете у продавцов-кассиров в фирменных магазинах «Алёнка», проверить на кассовом чеке по завершении покупки или в Личном кабинете.

3. Узнать о сумме сделанных Вами покупок Вы можете в Личном кабинете в разделе «Мои покупки».

4. Бонусы НЕ начисляются:

• При покупке товара по акции;
• При использовании социальной карты или - пенсионного удостоверения
• При покупке по листовкам со скидками

5. При возврате товара начисленные за его покупку бонусы будут списаны с Карты.

6. Если по техническим причинам операции с Картами невозможны, покупка завершается без начисления бонусов.

7. Бонусы нельзя обналичить или обменять.

8. Бонусы можно накапливать и списывать при предъявлении Карты или указании номера мобильного телефона на кассе магазина во время совершения покупки. Номер телефона должен соответствовать номеру, указанному при регистрации в Личном кабинете.

9. Оплата покупки начисленными бонусами становится возможна только после регистрации карты в Личном кабинете.

Правила списания баллов с Бонусной карты АЛЁНКА:

Внимание! С 01 февраля 2018 года меняются правила списания бонусов.
Вы можете оплатить бонусами до 50% от суммы покупки.

 

• Бонусами можно оплатить до 50% от суммы чека по курсу 1 бонус = 1 рубль РФ.
• Оплатить товары можно только после регистрации в Личном кабинете.
• Бонусы можно использовать для оплаты товара по акции или специальному предложению.
• Бонусы не суммируются со скидкой 5% по социальной карте или пенсионному удостоверению: либо оплата бонусами, либо скидка по карте.
• Списанные бонусы в чеке распределяются пропорционально между товарными позициями чека.
• При возврате товара потраченные на него бонусы возвращаются на Карту.
• Если по техническим причинам операции с Картами невозможны, покупка завершается без списания бонусов.

Восстановление Бонусной карты АЛЁНКА:

Карту можно восстановить по желанию при ее утере с сохранением количества бонусов на момент восстановления. Для восстановления Карты необходимо:

• Заполнить на кассе магазина «Алёнка» бланк заявления на восстановление Карты.
• Оплатить повторное изготовление карты – 50 руб.

Вы можете восстановить Карту бесплатно, переведя ее в формат виртуальной карты (кнопка в Личном кабинете «Добавить виртуальную карту»). Номер Карты будет сгенерирован автоматически, все данные по пластиковой карте будут перенесены на виртуальную карту.

Дополнительные правила:

  1. Бонусная карта действует во всех фирменных розничных магазинах «Алёнка». Полный перечень магазинов, где действует бонусная система, смотрите здесь.
  2. Для отказа от обработки Ваших персональных данных необходимо направить заявку по электронной почте на corp@alenka.ru. В этом случае Ваша Карта будет заблокирована, и Вы больше не сможете ею воспользоваться.
  3. Для отказа от получения информационных SMS/E-mail рассылок достаточно направить заявку по электронной почте на corp@alenka.ru.

ООО «Объединенная кондитерская сеть» не несет ответственности за незнание участником программы лояльности правил участия в программе лояльности сети фирменных розничных магазинов «Алёнка».

ООО «Объединенная кондитерская сеть» оставляет за собой право менять правила программы лояльности без предварительного уведомления участников программы лояльности сети фирменных розничных магазинов «Алёнка» с публикацией информации на сайте shop.alenka.ru.