Программа лояльности

Приглашаем Вас стать постоянным покупателем фирменных магазинов «Алёнка»!

БОЛЬШЕ КОНФЕТ – БОЛЬШЕ БОНУСОВ!

Покупайте конфеты, накапливайте и расплачивайтесь бонусами в магазинах сети «Алёнка»!

Бонусная карта АЛЁНКА – это ваш пропуск в мир вкусных конфет от лидеров кондитерского рынка России. В магазинах сети «Алёнка» можно приобрести сладости в удобной упаковке или на развес. Знакомые с детства сорта и современные новинки, подарочные наборы и конфеты ручной работы. Всегда свежие и ароматные, они прекрасно подойдут как для простого чаепития, так и для праздничного торжества.

last-Yell1.jpg

Для участия в программе лояльности совершите покупку на сумму от 300 рублей в любом розничном фирменном магазине «Алёнка» и получите Бонусную карту АЛЁНКА (Карта). С момента получения Карты Вы начинаете копить бонусы! Бонусы начисляются на первую покупку, во время которой была получена карта.

 

ШАГ 1.

ШАГ 2.

ШАГ 3.

Совершите покупку
на сумму
от 300 рублей

Получите
Бонусную карту

Накопите бонусы
за эту покупку

 

Чтобы расплачиваться бонусами за покупки необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете и после регистрации добавить номер карты, которую Вы получили в магазине. Регистрация в Личном кабинете возможна при наличии мобильного номера телефона.

Если Вы получили карту, но не зарегистрировались в Личном кабинете, Вы продолжаете копить бонусы, совершая покупки в магазинах «Алёнка», но не сможете расплатиться ими.

Как добавить Карту в Личном кабинете, чтобы расплачиваться бонусами в магазинах «Алёнка»:

  1. После регистрации в Личном кабинете Вы попадете на страницу профиля.
  2. Чтобы активировать бонусы на пластиковой карте, которую Вы получили в магазине, необходимо в профиле выбрать кнопку «Добавить карту в профиль» и ввести 13-значный номер карты, который располагается на обороте Вашей карты под штрих-кодом.

  3. last-Yell1.jpg

  4. Чтобы стать участником программы лояльности без пластиковой карты, накапливать бонусы и расплачиваться ими, необходимо в профиле «Добавить виртуальную карту». Номер карты будет присвоен автоматически.

После прохождения регистрации каждый участник может «Войти в Личный кабинет» по номеру мобильного телефона и пароля, который был указан во время регистрации.

После регистрации в Личном кабинете у Вас появится возможность накапливать и списывать бонусы в магазинах «Алёнка» без карты – по номеру мобильного телефона, который был указан при регистрации. Номер карты запоминать нет необходимости.

Копить бонусы можно всей семьей, так как в профиле Личного кабинета можно добавить пластиковую и виртуальную карту к одному счету, тогда бонусы будут копиться и списываться с общего счета.

В Личном кабинете Вы можете следить за историей своих покупок, быть в курсе актуальных акций и вносить изменения в свои персональные данные.

Правила начисления баллов на Бонусную карту АЛЁНКА:

С момента первой покупки на Карту начисляются бонусы от 2%. Приобретая продукцию в фирменных магазинах «Алёнка» по Карте, Вы можете увеличить размер начисления бонусов до 7%. Активация бонусов происходит сразу после регистрации в Личном кабинете и добавления номера карты в профиль участника. Как только бонусы активируются, Вы сможете расплачиваться ими в магазинах «Алёнка». Переход на следующий уровень размера начислений происходит при следующей покупке.

Система начисления бонусов отличается в Москве и регионах, накопление бонусов происходит в зависимости от региона, в котором Вы находитесь во время покупки.

В Москве и Московской области: при достижении суммы покупок по Карте в 7000 рублей, размер начисления бонусов меняется на 3%; когда сумма сделанных ранее покупок достигает 9500 рублей, то размер начисления бонусов увеличивается до 5%; при достижении 14000 рублей размер накопления на Карте становится 7% и остается таким для всех последующих покупок.

 

Сумма сделанных покупок за все время, руб.

от 1 рубля

от 7 000 рублей

от 9 500 рублей

от 14 000 рублей

Процент накопления бонусов от суммы каждой покупки, %

2%

3%

5%

7%

 

В регионах: при достижении суммы покупок по Карте в 4500 рублей, размер начисления бонусов меняется на 3%; когда сумма сделанных ранее покупок достигает 6500 рублей, то размер начисления бонусов увеличивается до 5%; при достижении 9500 рублей размер накопления на Карте становится 7% и остается таким для всех последующих покупок.

 

Сумма сделанных покупок за все время, руб.

от 1 рубля

от 4 500 рублей

от 6 500 рублей

от 9 500 рублей

Процент накопления бонусов от суммы каждой покупки, %

2%

3%

5%

7%

 

Узнать о балансе бонусов на Вашей карте Вы можете у продавцов-кассиров в фирменных магазинах «Алёнка», проверить на кассовом чеке по завершении покупки или в Личном кабинете.

Узнать о сумме сделанных Вами покупок Вы можете в Личном кабинете в разделе «Мои покупки».

Правила списания баллов с Бонусной карты АЛЁНКА:

  • Бонусами можно расплачиваться после регистрации в Личном кабинете и добавления своего номера Карты в профиль участника программы лояльности.
  • Для списания бонусов достаточно назвать продавцу-кассиру номер мобильного телефона, который Вы указали при регистрации в Личном кабинете, или предъявить бонусную карту.
  • Списание бонусов по номеру мобильного телефона возможно, если номер телефона, который Вы называете продавцу-кассиру, соответствует номеру мобильного телефона, указанному при регистрации в Личном кабинете.
  • Накопленные бонусы можно использовать для полной или частичной оплаты товара, но не более 99% от итоговой суммы покупки.
  • Пример:
    Баланс карты составляет 100 бонусов.
    Сумма покупки – 100 рублей.
    Списать можно 99 бонусов.

  • Бонусами можно оплатить все товары, включая товары, участвующие в акциях.

Условия Бонусной карты АЛЁНКА:

  1. Бонусную карту можно получить на кассе розничного магазина «Алёнка», достаточно совершить покупку на сумму от 300 рублей.
  2. Регистрация участника и активация бонусов происходит в Личном кабинете.
  3. Переход на новый уровень начисления бонусов возможен только со следующей покупки.
  4. Бонусная карта действует в розничных фирменных магазинах «Алёнка». Полный перечень магазинов, где действует бонусная система смотрите здесь.
  5. При совершении покупки, предъявить можно только одну карту – бонусную или со скидкой.
  6. Накопление бонусов по Бонусной карте не суммируется со скидками для пенсионеров и владельцев социальных карт, а также с листовками на скидку. Во время совершения покупки можно использовать что-то одно: или Бонусную карту, или скидку 5% для пенсионеров и владельцев социальных карт, или предъявить листовку.
  7. Бонусы не начисляются за товар, участвующий в акции.
  8. Накопленными бонусами можно оплачивать до 99% от стоимости покупки, в том числе товар по акции.
  9. Если по техническим причинам на кассе магазина «Алёнка» операция с бонусными картами невозможна, использование карты не допускается до устранения причин неполадок.
  10. Если в момент покупки с использованием Карты произошел сбой связи, то бонусы будут начислены при восстановлении связи, но списать бонусы невозможно.
  11. Для отказа обработки Ваших персональных данных необходимо направить заявку по электронной почте corp@alenka.ru. В таком случае Ваша Карта будет заблокирована и Вы не сможете ею больше воспользоваться.
  12. Для отказа от получения информационных SMS/E-mail рассылок достаточно направить заявку по электронной почте corp@alenka.ru или позвонить на горячую линию 8 800 234 63 83.